SHIPPING FEES
Delivery within Indonesia is free of charge.
For international orders, shipping rates are calculated at checkout based on the destination country, shipping zone, and order weight.
We work with trusted courier partners including DHL, UPS, Lion Parcel, and JNE to provide reliable domestic and worldwide shipping.
The final shipping cost will be displayed before payment is completed, allowing you to review all charges before placing your order.
CUSTOMS & IMPORT DUTIES
For orders shipped outside Indonesia, customs duties, import taxes, and other government charges may apply depending on your country's regulations.
These charges are not included in the shipping fee and are the responsibility of the customer. For further information, please contact your local customs authority.
DELIVERY
Orders are typically dispatched within 1–3 business days after payment has been received and verified.
Estimated delivery times vary depending on the destination and courier service selected. Most major cities receive deliveries within approximately one week, although customs processing and local courier conditions may occasionally result in longer transit times.
If your order has not arrived within the estimated delivery timeframe, please contact us and we will assist in tracking the shipment with the courier.
***
BAHASA INDONESIA
BIAYA PENGIRIMAN
Pengiriman ke seluruh Indonesia tidak dikenakan biaya.
Untuk pesanan internasional, biaya pengiriman akan dihitung saat checkout berdasarkan negara tujuan, zona pengiriman, dan berat pesanan.
Kami bekerja sama dengan mitra pengiriman terpercaya termasuk DHL, UPS, Lion Parcel, dan JNE untuk menyediakan layanan pengiriman domestik maupun internasional yang andal.
Biaya pengiriman akhir akan ditampilkan sebelum pembayaran diselesaikan sehingga Anda dapat meninjau seluruh biaya sebelum melakukan pemesanan.
BEA MASUK & PAJAK IMPOR
Untuk pesanan yang dikirim ke luar Indonesia, bea masuk, pajak impor, dan biaya pemerintah lainnya dapat berlaku sesuai dengan peraturan negara tujuan.
Biaya tersebut tidak termasuk dalam biaya pengiriman dan menjadi tanggung jawab pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kantor bea cukai setempat.
PENGIRIMAN
Pesanan biasanya akan dikirim dalam waktu 1–3 hari kerja setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung pada tujuan pengiriman dan layanan kurir yang dipilih. Untuk sebagian besar kota besar, pesanan umumnya tiba dalam waktu sekitar satu minggu, meskipun proses bea cukai dan kondisi kurir setempat terkadang dapat menyebabkan keterlambatan.
Jika pesanan Anda belum tiba dalam jangka waktu yang diperkirakan, silakan hubungi kami dan kami akan membantu melakukan pelacakan pengiriman dengan pihak kurir.
